习近平总书记在主持中共中央政治局第二十三次集体学习时强调,“要坚持以正面声音、主流价值、时代新风塑造网络空间,使互联网成为思想引领、道德培育、文化传承的重要阵地。”随着人工智能、大数据等数智技术加速演进,网络传播体系与舆论生态正经历整体性重塑。面对新形势新挑战,必须坚持守正创新、系统施策,以全方位、多层次的创新举措,牢牢掌握网络舆论工作主动权,全面提升网络舆论引导效能。
构建数智赋能传播的新路径
数智技术不仅是破解传统舆论引导模式瓶颈、创新传播工作的关键抓手,更是新时代做好网络舆论引导的重要支撑。必须推动数智技术与网络舆论引导工作深度融合,系统突破传统舆论引导在精准度、真实性等方面的局限,实现主流声音在网络空间的有效渗透与广泛传播,构建起数智赋能传播的全新路径。
一是依托大数据技术构建分众化传播体系。在网络传播环境中,受众已经从被动的信息接受者转变成主动的信息筛选者,会根据自身认知偏好和需求对信息进行选择性关注。因此,需依托大数据精准捕捉网民行为数据、分析网民需求差异和接受偏好,对不同群体进行精准画像,让传播内容精准契合各类群体的信息需求,实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变,切实提升网络舆论引导的针对性与有效性。二是引入区块链技术构建网络内容溯源机制。网络信息背后往往蕴含着网民的情感态度、价值判断及文化信仰,一旦信息失真或被恶意篡改,极易引发公众的认知偏差与信任危机。区块链技术以其不可篡改、透明可追溯的核心特性,能够有效防范这类风险的发生,保证网络信息的真实性和权威性。
打造精品内容传播的新样态
在纷繁复杂的网络环境中,优质内容是化解网络传播圈层隔阂、凝聚网民思想共识的核心所在。广大媒体必须坚持“内容为王”,打造精品内容传播的新样态。
一是深耕地域IP建设。立足本地文化资源禀赋,深入挖掘地域特色文化,提炼具有高辨识度的文化符号,以在地化叙事增强内容的亲和力和传播力,激活圈层内部的文化记忆与身份认同。二是创新网络表达形式。顺应网络传播的轻量化、场景化发展趋势,积极运用权威图解、互动答题等可视化、交互式载体,借助网言网语、情景剧、访谈对话等各圈层网民喜闻乐见的形式,推动理论表达从“书面语”到“家常话”的转变,在降低受众认知负荷过程中逐步消解传播隔阂,实现主流价值“润物无声”的传播效果。三是强化共情叙事。坚持以人民为中心的创作导向,借助微视频、直播等网络传媒形态,结合弹幕、评论等互动机制,聚焦平凡岗位上的奋斗者、时代发展中的普通人,开展真实鲜活的内容创作;以“真实故事+情感共鸣”替代刻板说教,使主流内容兼具情感温度与价值深度,切实提升精品内容的传播力、引导力、影响力、公信力,引导受众在多元传播场景中凝聚思想共识、实现价值升华。
搭建融合协同传播的新矩阵
当前,网络舆论生态正发生深刻变革,信息传播的去中心化导致信息传播不再依赖单一核心渠道,信息传播圈层化则使不同群体形成相对封闭的信息圈层,单一网络传播主体难以形成强大传播势能,无法实现主流声音的广泛触达。与此同时,不同网络媒体之间的功能边界与传播边界也日益模糊,必须打破媒体间的壁垒,推动传统媒体与新兴媒体、主流媒体与多元传播主体的深度融合、协同发力。
一是夯实融合协同传播矩阵基础。深化主流媒体内部协同机制,推动中央媒体与地方媒体协同联动、优势互补,在内容策划、采访采编、技术应用、渠道分发等方面实现资源共享,着力打造集约高效的内容生产与传播体系,实现上下联动、纵横同频,全面提升主流舆论在网络空间的传播声势和影响力。二是丰富融合协同传播矩阵主体。主流媒体要主动与优质自媒体、网络平台企业、文化机构等多元主体建立起合作伙伴关系,通过内容共创、活动共办、渠道共建等方式,形成结构有序、功能耦合、开放包容的网络传播共同体,实现主流价值跨越圈层传播、扩大舆论引导的覆盖面。三是拓展融合协同传播矩阵场景。推动跨界融合,积极探索“媒体+”模式,推进各网络媒体与政务、商务、教育、文化等领域的深度融合,将主流价值宣传嵌入社会治理与公共服务等场景中,让主流声音融入网民日常生活。
筑牢网络舆论治理的新屏障
互联网平台凭借其强大的连接效能与广泛的社会影响力,已成为国家治理现代化中不可忽视的关键变量。生成式人工智能、深度伪造等技术的快速迭代,在深刻重塑信息传播格局与社会互动方式的同时,也催生了算法偏见、信息茧房、虚假信息难以辨识等一系列新型治理难题,传统网络治理模式面临前所未有的适应性压力,亟需主动构建与数智时代发展相契合的网络舆论治理新范式,以系统化、现代化的治理举措,为网络舆论引导工作筑牢安全屏障。
一是强化技术伦理与价值引领。技术本身并不是价值中立的,必须正视技术背后的价值嵌入问题,通过强化算法合规审查与伦理指引,将公平、透明、可问责等原则内嵌于技术研发与应用全流程之中,确保数智技术应用始终服务于清朗网络空间的建设目标,服务于舆论引导和网络舆论治理工作大局,坚决防范“技术逻辑”凌驾于“政治逻辑”之上的风险。二是压实网络平台主体责任。推动网络平台完善算法推荐机制,强化内容审核管控,对AI生成内容、虚假信息等依法依规强制标注相关标识,明确内容来源和属性。建立融技术筛查、人工审核、用户举报、违规处理于一体的综合治理机制,主动接受社会监督、堵塞管理漏洞,切实防范虚假信息、不良内容传播,建设安全有序网络舆论阵地。三是健全法治保障与素养提升协同机制。要与时俱进地完善网络治理相关法律法规,细化AI治理、数据安全等相关条款,明确相关权利义务,让新时代网络舆论治理有法可依、有章可循。
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守正创新 系统施策 全面提升网络舆论引导效能.pdf